Reglas y condiciones de uso

ApexGolf ("ApexGolf", el "Servicio", "nosotros") es actualmente un proyecto personal operado por una persona natural, Martin Schilkrut, con domicilio en Santiago, Chile. Todavía no existe una sociedad o empresa constituida. El titular tiene la intención de constituir y operar el Servicio a través de una entidad en Delaware, Estados Unidos y, cuando ello ocurra, podrá ceder a esa entidad este contrato y la operación del Servicio (ver sección 16).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptas de forma expresa estos Términos de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Registramos la fecha y la versión de los Términos que aceptaste.

Estos Términos están redactados en español y la versión en español es la que prevalece y te obliga. Para consultas escríbenos a support@apexgolf.pro.

Aunque estos Términos se rigen por la ley de Delaware (Estados Unidos) según la sección 14, esto no te priva de ninguno de los derechos obligatorios e irrenunciables que te otorga la ley de tu país de residencia en materia de protección al consumidor y de protección de datos personales.

En particular, si eres consumidor residente en Chile, conservas íntegramente todos los derechos de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y de la Ley 19.628 / Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Conforme al principio de irrenunciabilidad anticipada (art. 4 de la Ley 19.496), ninguna cláusula de estos Términos puede entenderse como una renuncia a esos derechos, y cualquier cláusula que pretenda limitarlos o que te obligue a renunciar a la protección de SERNAC o de los tribunales chilenos no te será oponible. Lo mismo aplica para consumidores de otros países de Latinoamérica respecto de sus normas locales obligatorias.

En caso de conflicto entre estos Términos y una norma imperativa de protección al consumidor o de datos personales de tu país de residencia, prevalece dicha norma local.

ApexGolf es una plataforma de coaching de golf por suscripción que combina tres elementos: (i) la subida de videos de tu swing; (ii) la revisión de un coach real (Javier Ferreyra) que entrega feedback personalizado; y (iii) el análisis automatizado mediante inteligencia artificial (IA) que extrae fotogramas del video y genera observaciones, puntajes y recomendaciones de práctica. El Servicio también permite registrar sesiones de práctica, seguir ejercicios (drills) y medir tu progreso en el tiempo.

El feedback del coach se entrega dentro del plazo indicado al momento de suscribirte (típicamente entre 24 y 72 horas). Los plazos pueden variar según el plan contratado y la carga del equipo.

Limitaciones de la IA: el análisis automatizado es una herramienta de apoyo y puede contener errores o imprecisiones. No sustituye el juicio de un profesional ni el feedback del coach. No tomes decisiones de entrenamiento o de salud basándote únicamente en el resultado de la IA.

Para crear una cuenta y contratar el Servicio debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. El Servicio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes.

Las personas de entre 13 y 17 años solo pueden usar el Servicio con el consentimiento verificable y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien deberá aceptar estos Términos en su representación y asumir la responsabilidad de la cuenta. Dado que el Servicio procesa videos e imágenes de una persona identificable (datos sensibles/biométricos), el tratamiento de datos de menores recibe protección reforzada conforme a la ley aplicable.

No recopilamos datos de menores de 13 años. No está permitido el uso del Servicio por menores de 13 años. Si detectamos que se creó una cuenta de un menor de 13 años, o de un menor de 18 sin el consentimiento del tutor, podremos suspenderla y eliminar la cuenta y los datos asociados. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos a privacy@apexgolf.pro.

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado escribiendo a support@apexgolf.pro.

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Subir contenido ilegal, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros.
• Subir videos o imágenes de otras personas sin su consentimiento. Solo puedes subir contenido sobre el que tengas todos los derechos necesarios, incluido el derecho de imagen de cualquier persona identificable que aparezca en el video.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios, datos privados, o infraestructura no autorizada.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo, o uso automatizado del Servicio sin autorización por escrito.
• Revender, sublicenciar, o redistribuir el Servicio.
• Compartir tu cuenta con terceros.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen este Uso Aceptable, conforme al procedimiento de la sección 13.

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual: Coaching Esencial (USD 9,99/mes), Coaching Pro (USD 29,99/mes) y Coaching Personal (USD 99,99/mes). Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y excluyen los impuestos que correspondan según tu jurisdicción. Antes de ingresar tus datos de pago verás de forma clara y destacada el plan, el precio, que se trata de un cobro recurrente mensual y que el precio se sigue cobrando hasta que canceles.

Renovación automática: al suscribirte, autorizas de forma expresa el cobro recurrente mensual al método de pago registrado. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, por períodos sucesivos de un mes, hasta que la canceles. Te avisaremos con antelación razonable de cualquier aumento de precio antes de que entre en vigor, y podrás cancelar si no estás de acuerdo.

Los pagos se procesan a través de Stripe mediante checkout alojado por Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son manejados directamente por Stripe.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, de forma online y por el mismo medio por el que te suscribiste, desde la sección de perfil / facturación de tu cuenta. La cancelación es tan simple como la suscripción: no exigimos llamadas, retención, ni pasos adicionales, ni condicionamos la cancelación al pago de deudas o a ningún otro requisito.

La cancelación toma efecto al final del período de facturación en curso; conservas el acceso hasta esa fecha y no se generan nuevos cobros. Esto es sin perjuicio de tu derecho a retracto (sección 9) y de los reembolsos que correspondan por ley (sección 10).

Si eres consumidor residente en Chile, la Ley 19.496 (art. 3 bis) te otorga, en los contratos celebrados a distancia o por medios electrónicos, un derecho a retracto: puedes poner término unilateralmente al contrato dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la contratación, sin expresar causa. Este plazo se extiende a 90 días si no recibiste la confirmación escrita del contrato. Este derecho es irrenunciable y no puede ser limitado por estos Términos.

Importante: tratándose de servicios digitales que ya comenzaste a usar o consumir con tu consentimiento, el derecho a retracto puede verse limitado respecto de la parte ya prestada. En todo caso, para ejercer el retracto escríbenos a support@apexgolf.pro dentro del plazo, o usa la opción de cancelación de tu cuenta. Si corresponde reembolso, lo haremos por el mismo medio de pago.

Política de reembolsos: como regla general, los pagos por períodos ya iniciados no se reembolsan de forma proporcional, salvo (i) cuando ejerzas válidamente tu derecho a retracto, (ii) cuando la ley aplicable lo exija, o (iii) cuando no hayamos podido prestar el Servicio contratado. Las garantías legales de tu país de residencia aplican en todo caso.

No pago: si un cobro recurrente falla, podremos reintentarlo y, mientras el pago esté pendiente, suspender el acceso a las funciones de pago hasta regularizar la situación. La falta de pago sostenida puede dar lugar a la terminación de la suscripción conforme a la sección 13.

Mantienes todos los derechos de propiedad sobre los videos y demás contenido que subas al Servicio ("Contenido del Usuario"). Al subir Contenido del Usuario, otorgas a ApexGolf una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar, analizar y mostrar ese contenido dentro del Servicio, con el propósito de entregarte el coaching contratado (lo que incluye compartir fotogramas con los proveedores de IA descritos en la Política de Privacidad).

Uso para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA: de forma transparente te informamos que ApexGolf puede usar tu Contenido del Usuario (incluyendo tus videos de swing y los fotogramas extraídos), junto con las correcciones del coach y datos asociados, para entrenar y mejorar sus propios modelos de IA. Como se trata de imágenes de una persona identificable (datos sensibles/biométricos), este uso se basa en tu consentimiento específico, separado y revocable: lo gestionas como una opción de aceptación (opt-in) y puedes retirarlo en cualquier momento. Los detalles, el alcance, el mecanismo para consentir, oponerte o retirar tu consentimiento, y la advertencia honesta de que un modelo ya entrenado puede conservar parámetros aprendidos, están en la Política de Privacidad.

No vendemos tu Contenido del Usuario a terceros. Eres responsable de contar con todos los derechos necesarios sobre el Contenido que subas, incluido el derecho de imagen de cualquier persona identificable que aparezca en él.

El Servicio (incluyendo el software, la marca ApexGolf, el diseño, el contenido de los drills, los videos instructivos producidos por ApexGolf, los modelos de IA y la documentación) es propiedad del titular del proyecto y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se te otorga ningún derecho sobre estos elementos, salvo el uso personal del Servicio conforme a estos Términos. Las marcas y logotipos de terceros (Stripe, Supabase, Anthropic, Google, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizar funcionalidades o suspender temporalmente el Servicio.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podremos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si tu uso es ilegal, o si lo exige la ley, dándote aviso y, cuando sea razonable, una oportunidad de subsanar, salvo en casos graves o de riesgo. No suspenderemos ni terminaremos cuentas de consumidores de forma arbitraria o puramente discrecional cuando ello afecte derechos que la ley te garantiza. Tras la terminación se aplican los plazos de conservación y eliminación descritos en la Política de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de tu país de residencia. Esta cláusula no te priva de los derechos obligatorios e irrenunciables descritos en la sección 2.

Consumidores en Chile y Latinoamérica: puedes presentar tus reclamos ante el SERNAC y ante los tribunales competentes de tu domicilio (en Chile, el Juzgado de Policía Local correspondiente), sin que la elección de la ley de Delaware ni ningún acuerdo de arbitraje te obliguen a litigar en el extranjero o a renunciar a esos foros. Cualquier cláusula de arbitraje, foro extranjero o renuncia a acciones colectivas no te será aplicable en la medida en que la ley de protección al consumidor de tu país lo prohíba.

El feedback del coach y los análisis automatizados son herramientas de aprendizaje y mejora deportiva. No constituyen consejo médico, fisioterapéutico ni nutricional. Toda actividad física implica riesgos que asumes voluntariamente; si tienes alguna condición física relevante, consulta con un profesional de la salud antes de seguir las recomendaciones. ApexGolf no garantiza resultados específicos en tu juego, handicap o desempeño.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y ApexGolf no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. La responsabilidad total acumulada de ApexGolf por cualquier reclamo no excederá el monto que pagaste por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Límites a esta limitación: nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley aplicable, incluyendo dolo o culpa grave, infracciones a la normativa de protección de datos, y las garantías legales obligatorias del consumidor (en Chile, las de la Ley 19.496), que se mantienen plenamente vigentes.

Modificaciones: podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos por email a la dirección registrada y publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si los cambios son materiales, te pediremos que los aceptes nuevamente antes de seguir usando las funciones afectadas.

Cesión: no puedes ceder tu cuenta. ApexGolf sí podrá ceder estos Términos y la operación del Servicio a la futura entidad en Delaware, Estados Unidos que el titular del proyecto constituya, manteniéndose tus derechos.

Divisibilidad: si alguna cláusula de estos Términos resulta nula o inaplicable (por ejemplo, por ser contraria a una norma imperativa de tu país), el resto continúa en plena vigencia. Fuerza mayor: no respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y ApexGolf.

Si tienes preguntas sobre estos Términos puedes escribirnos a support@apexgolf.pro. Para asuntos de privacidad y datos personales, escríbenos a privacy@apexgolf.pro. Operado por Martin Schilkrut, Santiago, Chile.